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[和谐的创业] 杭州大厦的品质服务 [复制链接]

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银光图片
2011年,杭州大厦经全体员工集体讨论,形成了全国百货行业首家服务公约即《杭州大厦员工品质服务公约》。其核心精神是“对客只说一个字--- 行”。并于2011年9月9日,在A座广场举行了启动仪式。随后活动逐步深入,形成了杭州大厦特有的服务链。
1.公约启动仪式

2.代客泊车 解决停车难题

3.商场流动的茶水车  随时为顾客送来清凉

4.浙江省首席金钥匙为顾客提供满意加惊喜的服务

5.蹲式服务让顾客尽享尊贵
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好题材
不雨花犹落,无风絮自飞。
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